POLITIQUE D'EXPÉDITION :
EXPÉDITION:
Ils sont servis par Correos España. Pays sauf l'Espagne, la livraison est effectuée par l'intermédiaire de la société nationale de colis de chaque pays. Par exemple, aux États-Unis, la livraison serait effectuée par la société USPS.
DÉLAIS DE LIVRAISON:
Le délai moyen est de 24h à 72h pour les produits en stock pour l'Espagne, et de 4 à 10 jours pour les envois hors d'Espagne (hors temps de gestion et de préparation).
Vous pouvez suivre la commande à tout moment puisque la commande passe au statut "Expédié", lorsque vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec votre code de suivi. Ce code peut être saisi sur le site Web de Correos pour vérifier l'état de l'envoi. Vous pouvez vérifier l'état d'expédition de votre commande sur le lien suivant :
Vérifiez votre envoi ici
LIVRAISONS :
Du lundi au vendredi (aucune livraison n'est effectuée les samedis, dimanches, jours fériés nationaux, régionaux ou locaux).
MONTANT:
- 3,95€ (TVA non incluse) pour les commandes expédiées à Péninsule et îles Baléares.
- 5,95€ (TVA non incluse) pour les commandes expédiées à Îles Canaries, Ceuta et Melilla.
- 11,90€ (taxes incluses) pour les commandes expédiées à L'Europe .
- 15,90€ (taxes incluses) pour les commandes expédiées à États-Unis et autres pays hors Europe.
POLITIQUE DE RETOUR:
Sur Épique ! Graphics soutient nos produits et acceptera volontiers les retours dans les conditions suivantes.
Tous les produits seront retournés aux risques et périls du client qui devra s'acquitter des frais de retour, ne devront pas être endommagés et devront être dans leur emballage d'origine. Il appartient au client de retourner les produits à la société et de conserver la preuve dudit retour.
La société a une politique de retour de 21 jours. Pour que le retour soit accepté, notre société doit réceptionner les produits dans un délai de 21 jours à compter de la date de réception du produit par le client.
Tout produit qui n'est pas dans le catalogue ne peut être retourné. Tout produit endommagé ou présentant des signes de contact avec l'humidité, fourni dans un emballage scellé, ne pourra être retourné.
Vous pouvez contacter par e-mail pour gérer tout retour ou requête, veuillez entrer votre numéro de commande et votre nom dans le sujet et une brève explication des problèmes rencontrés avec le produit acheté. Dans un court laps de temps, nous vous contacterons pour résoudre tout incident par e-mail ou par téléphone.
